¿Qué es un grupo de descuento?

Los grupos de descuento ayudan a automatizar cualquier sistema de fidelidad.

No es necesario registrar manualmente el monto del descuento de cada cliente, y luego buscar estos registros cuando un cliente vino por un ramo. Simplemente configure un grupo de descuento una vez y luego los descuentos se aplicarán automáticamente.

Cada grupo de descuento tiene:

• las condiciones bajo las cuales el cliente ingresa al mismo;
• los parámetros por los cuales se calcula el descuento a los clientes del grupo;
• la cantidad de descuento.

Hay dos tipos de grupos de descuento:

1. Grupo de descuento cerrado. Los clientes se agregan a este grupo manualmente. Por ejemplo, puede agregar familiares, amigos o clientes VIP.

2. Grupo de descuento abierto. Los clientes ingresan automáticamente al grupo cuando la cantidad total de compras supera un cierto umbral de entrada. Por ejemplo, entran los clientes que compraron ramos de flores por valor de más de 500 dólares.

¿Cómo configurarlo?

Establezca un sistema de fidelidad en el que el descuento crece en función del importe total del pedido.

Si durante todo el tiempo un cliente ha gastado más de 100 dólares, entonces él recibe un descuento del 5%, y cuando supera los 1000 dólares, recibe el 10%.

Para automatizar este sistema de fidelidad, configure dos grupos de descuento. En el primero, establezca la tasa de descuento en 5% y el umbral de entrada en 100$:

En el segundo grupo, establezca la tasa de descuento en 10% y el umbral de entrada en 1000$:

Ahora los clientes comenzarán a recibir un 5% de descuento si gastan más de 100$. Cuando la cantidad de pedidos supere los 1000$, el cliente entrará automáticamente al segundo grupo y recibirá un 10% de descuento.

Es posible establecer condiciones adicionales para un grupo de descuento. Por ejemplo, configurar que el descuento no se cobra en días festivos o fines de semana.

Para agregar clientes manualmente a un grupo de descuento, establezca el parámetro "Cerrado".

La aplicación automática de los descuentos hace innecesario que un empleado esté familiarizado con todo el sistema de fidelización. Esto ahorra tiempo y permite cambiar la taza cuando sea necesario. Pero en la aplicación, un empleado siempre puede ver si está disponible un descuento o no:

En la aplicación, un empleado puede ver que los artículos con descuento tienen un precio rojo con un signo de “%”

El grupo de descuento en Posiflora se puede configurar para cualquier sistema de fidelización.