Los tags de pedido ayudan a realizar un pedido rápidamente, establecer un script para la comunicación y encontrar los pedidos anticipados correctos.
Formar un pedido más rápido. Cada pedido tiene sus propias características. Al olvidar uno de ellos, el cliente puede quedar insatisfecho e ir a otra tienda la próxima vez, por eso las características deben ser consideradas en cada pedido.
Posiflora tiene un campo de comentarios donde se puede ingresar cualquier información sobre el pedido. Esto ayuda a tener en cuenta las características del pedido, si es necesario hacer un ramo en unos días o si eso debe hacer otro florista.
Los clientes describen las características de su pedido con diferentes palabras, pero hay algunas que son más comunes que otras, por ejemplo: “para la novia”, “entrega anónima”, “efecto wow”, “colores suaves”, “colores brillantes”, “rápido”, “exuberante” etc. Teniendo a los más frecuentes tags en el sistema, al realizar un pedido, no será necesario perder tiempo e ingresarlos manualmente. Los tags se agregan con un clic:
Seguir al script. El cliente quiere hacer un pedido y recurre a la floristería. El florista abre los detalles del pedido y ve, por ejemplo, las siguientes etiquetas sugeridas: monocromo, ombre, brillante, delicado y efecto wow. Entonces el florista le pregunta al cliente: “¿Quieres un ramo monocromático o degradado?”. “Monocromo”, responde el cliente. El florista agrega un tag "monocromo" y sigue preguntando: "¿Brillante o suave?"Encontrar los pedidos anticipados correctos. Si hay ramos que solo un florista profesional puede armar, se puede etiquetarlos con un tag "ramo especial". Este especialista puede encontrar por el tag "ramo especial" qué ramos necesita llevar al trabajo.
Encontrar los pedidos anticipados correctos. Si hay ramos que solo un florista profesional puede armar, se puede etiquetarlos con un tag "ramo especial". Este especialista puede encontrar por el tag "ramo especial" qué ramos necesita llevar al trabajo.
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