¿Por qué el cliente no recibe bonos?

Si el cliente dice que no recibe bonos:

1. Verifique si se acumularon los bonos de la última compra.

¿Cómo saber si el cliente ha recibido bonos por la última compra? 

2. Busque al cliente en la base de datos.

3. Busque en la ficha del cliente a qué grupo de bonos él pertenece:

4. Busque la pestaña "Información general" para saber el monto total de los pedidos de los clientes:

5. Abre el grupo de bonos del cliente para editarlo.

6. Busque el umbral para ingresar al grupo de bonos:

Si el umbral de entrada es igual o un poco mayor que el monto total de los pedidos, entonces los bonos de la última compra no fueron acumulados, porque el grupo de bonos se abrió para el cliente después de la compra

7. Busque las condiciones bajo las cuales no se acumulan los bonos:

Si al menos una condición no se cumple, los bonos no se acumularán

¿Qué parámetros se pueden utilizar para configurar un grupo de bonos?