Что такое бонусная группа?

Бонусные группы помогают автоматизировать бонусную систему лояльности. Например, ваши клиенты получают бонусами 10% от суммы каждого заказа. Эти бонусы они накапливают у себя на счету и могут оплатить ими до 20% от суммы следующих покупок. 

Вот чем удобны бонусные группы:

1. Система сама хранит бонусы каждого клиента. Вам не нужно суммировать и записывать вручную, а когда клиент придет за букетом — искать записи.
2. Система сама рассчитывает, начисляет и снимает бонусы. Вы один раз настраиваете бонусную группу, а дальше всё происходит автоматически. Не надо вручную высчитывать, начислять и списывать бонусы.

В настройку бонусной группы входит:

• условия, по которым клиент попадает в нее;
• параметры, по которым клиентам группы начисляются и списываются бонусы;
• размер бонусов с каждой покупки.

 По каким параметрам можно настроить бонусную группу?

Есть два вида бонусных групп:

1. Закрытая бонусная группа. В эту группу вы добавляете клиентов  вручную. Например, можно добавить родственников, друзей или VIP-клиентов.
2. Открытая бонусная группа. Клиенты попадают в нее автоматически, когда общая сумма заказов превысит определенный порог входа. Например, клиенты купят букетов на сумму больше 30 000 рублей. Этот параметр вы задаете сами.

В обеих группах размер бонуса начисляется автоматически. Поэтому знакомить флористов с системой лояльности необязательно. Они просто спрашивают клиента, хочет ли он оплатить бонусами, если видит в приложении такую возможность: