Как дать скидку клиентам, которые давно ничего не покупали?

Есть задача, чтобы клиенты, которые давно не покупали, снова пришли за букетом. Маркетологи советуют таким клиентам дать временную скидку и сообщить им о ней. Чтобы дать временную скидку, которая будет применима только для тех, кто не покупал последние полгода:

1. Создайте закрытую скидочную группу «Уснувшие»: 

В закрытую группу клиентов добавляет администратор

Как создать и настроить скидочную группу?  

2. Установите период действия скидки:

Скидка будет действовать только с 20 по 31 декабря 2021

По каким параметрам можно настроить скидочную группу?

3. Кликните «Активная группа»:

Если не сделать группу активной, в нее не будут добавляться клиенты и скидки не будут начисляться

4. Нажмите «Назад»:

5. Откройте вкладку «Клиенты» → «Список клиентов»:

6. Параметру фильтрации «Не покупал в течение периода» установите нужные значения:

Такие параметры фильтрации покажут всех, кто не покупал с 20 июля по 19 декабря 2021

Что такое параметры фильтрации?

Как найти клиентов по нужным параметрам?

7. Выделите всех найденных клиентов с помощью чекбокса:

Чекбокс в заголовке таблицы выделяет всех показанных на странице клиентов

8. Нажмите «Скидочные группы»:

9. Установите скидочную группу «Уснувшие»:

Все выбранные клиенты попадут в скидочную группу «Уснувшие», потому что это закрытая группа и клиенты добавляются вручную

Если отфильтрованный список клиентов не поместился на одной странице, повторите пункт 8 на каждой странице:

Управление страницами в списке клиентов

10. Отправьте всем клиентам из отфильтрованного списка сообщение. Сообщение может быть таким: «С 20 по 31 декабря в магазине „Гортензия“ для вас действует скидка 10%».

Отправить рассылку всем отфильтрованным клиентам можно одной кнопкой

Как отправить рассылку нужным клиентам?

Если после присвоения скидочной группы вы не сделали рассылку и закрыли окно, то снова отфильтруйте всех клиентов по параметру «Скидочная группа» со значением «Уснувшие» и отправьте им рассылку.

Когда любой из этих клиентов придет в магазин, ему не надо будет упоминать о скидке, а флористу вводить ее вручную, все будет происходить автоматически.