Почему у товара цена красная со знаком процентов?

Если у клиента есть автоматическая скидка на товар, в карточке цена будет красного цвета со знаком процентов:

Автоматическая скидка начисляется «Посифлорой» по параметрам системы лояльности. Флористу ничего не надо делать для применения такой скидки. Не обязательно даже знать о параметрах системы лояльности. Он просто видит, что у клиента есть скидка. Сама система лояльности настраивается администратором в админ-панели.

Что такое система лояльности?

Как настроить систему лояльности?