Как сделать сообщения личными для каждого клиента?

В сообщении массовых рассылок можно написать не только общую информацию, но и, например, в каждом сообщении назвать клиента по имени. Всегда приятнее, когда к тебе обращаются не как к обезличенной статистической единице.

Чтобы сделать сообщения личными, используйте переменные. Переменные — фрагменты кода, вместо которых Посифлора подставляет имена и названия из своей базы данных. Вот какие переменные есть:

• название магазина, в котором клиент делал заказ;
• имя клиента;
• количество бонусов, которые есть у клиента;
• номер заказа.

Чтобы вставить в текст сообщения переменную:

1. Нажмите на поле «Переменные»:

2. Выберите переменную:

Система вставляет переменные в конец текста, но вы всегда можете скопировать их в нужное вам место

Например, клиента зовут Сергей, у него осталось 500 бонусов, номер его заказа в магазине «Донна Роза» — 18441022, а шаблон сообщения:

 {{customer_name}}, здравствуйте. Ваш заказ  {{order_doc}} передан курьеру. Ожидайте доставки.

У вас осталось  {{customer_bonus_amount}} бонусов.

Цветочный магазин «{{shop_name}}»

Когда заказ будет передан курьеру, клиенту придет такое сообщение:

Сергей, здравствуйте. Ваш заказ  18441022 передан курьеру. Ожидайте доставки.

У вас осталось  500 бонусов.

Цветочный магазин «Донна Роза»