Почему в приложении нет товара, который есть в панели администратора?

Если в приложении вы не видите товара, на это может быть четыре причины:

• включена настройка скрывать товар, если его остаток на складе 0 и меньше.
• неактивна категория в которой лежит товар.
• неактивна цена на товар
• планшет в режиме Offline

Включена настройка скрывать товар, если его остаток на складе ноль или меньше

Настройки магазина могут скрывать в приложении товары, у которых остаток нуль или меньше.

Как узнать, сколько цветов на складе?

Если вы хотите, чтобы в приложении отображались все цветы:

1. Перейдите «Точки продаж» → «Карточка точки продаж» и нажмите на выбор магазина:

2. Выберите магазин:

3. Нажмите под названием магазина «Настройки точки продаж»:

4. В блоке «Какие товары отображать в POS» установите «С любым остатком»:

5. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Сохранить изменения»:

Неактивна категория в которой лежит товар

Чтобы активировать скрытую категорию:

1. Перейдите «Продукты» → «Категории»:

Скрытые категории обозначены серым шрифтом

2. Нажмите три точки рядом с категорией и «Активировать»:

Не активна цена на товар

Если цена товара сделана неактивной для точки продаж, то этот товар не будет отображаться в этом магазине. Чтобы проверить активность цены:

1. Перейдите «Продукты» → «Каталог товаров и услуг»:

2. Нажмите лупу и введите название товара, артикул или штрихкод:

3. Нажмите на цену товара:

4. Напротив магазина нажмите на переключатель в столбце «Активировать»:

Планшет в режиме Offline

Проверьте есть ли у планшета доступ к интернету.

 Что такое «Режим Offline» и как быть когда нет интернета?